چگونه مکالمات بهتری داشته باشیم

 بدون اینکه بتوانید واکنش‌های یک نفر را در زمان واقعی ببینید، تشخیص اینکه آیا یک مکالمه خوب پیش می‌رود، دشوار است. این می تواند مکالمات تلفنی یا پیامکی را دشوارتر کند. 
با استفاده از برخی از نکات ساده زیر، می‌توانید مکالمات تلفنی و متن‌ها را روان‌تر کنید: 
منتظر زمان مناسب برای پاسخ دادن به تلفن یا پاسخ به یک پیام باشید (یعنی نه زمانی که کودک تان فریاد می زند یا زمانی که به یک جلسه کاری دیر می کنید). از او بپرسید که آیا زمان مناسبی برای صحبت کردن است و اگر نه، از او بخواهید که با شما تماس بگیرد.
 مکالمات تلفنی را اگر زمان بدی به نظر می رسد یا اگر به بن بست می رسند پایان دهید.
 زمان‌های پاسخ آهسته را با گفتن «فکر می‌کنم»، «یک ثانیه صبر کن» یا «می‌خواهم وارد جلسه شوم» توضیح دهید.
 برای جلوگیری از ارتباط نادرست، پس از آن برایضان پیامک ارسال کنید ‌توضیح دهید.
 هنگامی که می خواهید بر چیزی تأکید کنید یا احساسی را ابراز کنید، از ایموجی ها و علامت تعجب در متن ها و ایمیل ها استفاده کنید.
 زمانی که موضوع مهم یا حساسی برای گفتگو دارید، به جای پیامک یا ایمیل، تماس تلفنی یا ویدیویی را انتخاب کنید.

یادگیری مهارت های ارتباطی یعنی فن بیان و آیین سخنوری از نیاز های اساسی زندگی مدرن میباشد .

محمدرضا نقیئی   

 مدرس مهارت های ارتباطی   

09122989784